สารบัญ
บทนำและขอบเขตของนโยบายนี้
RedTiger ("เรา", "บริษัท") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่ RedTiger รวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อใช้บริการบนแพลตฟอร์ม redtiger.best
นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และบุคคลใดก็ตามที่มีปฏิสัมพันธ์กับบริการของ RedTiger ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ
การใช้บริการของ RedTiger ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
RedTiger ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้อยู่ รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการดูแลตามมาตรฐานสูงสุด
ข้อมูลที่ redtiger เก็บรวบรวม
RedTiger เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | เหตุผลที่เก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน (KYC) และปฏิบัติตามกฎหมาย |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | การสื่อสารและการแจ้งเตือนบัญชี |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ดำเนินการฝาก-ถอน และป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติเกม, เวลาเล่น, ยอดเดิมพัน | ปรับปรุงบริการและดูแลการเล่นอย่างรับผิดชอบ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, OS | ความปลอดภัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต |
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- โดยตรงจากคุณ — เมื่อสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์ม หรือติดต่อทีมงาน
- อัตโนมัติจากการใช้งาน — ผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คุณยินยอมไว้
- จากบุคคลที่สาม — บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการชำระเงิน ตามความจำเป็น
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ
RedTiger ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่จำเป็น
การให้บริการหลัก
ดำเนินการบัญชี ฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมที่คุณสมัครใช้งาน
ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง
ตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
ปรับปรุงบริการ
วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ให้ดียิ่งขึ้น
การสื่อสารและโปรโมชั่น
แจ้งข่าวสารโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
ข้อมูลเกี่ยวกับประวัติการเล่นของคุณอาจถูกใช้เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นตามโปรแกรมการเล่นอย่างรับผิดชอบของ RedTiger ซึ่งเป็นการดำเนินการเพื่อประโยชน์ของคุณเอง ไม่ใช่เพื่อประโยชน์ทางการค้า
สัดส่วนการใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์
การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
RedTiger ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วน ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินให้สำเร็จ ข้อมูลที่แบ่งปันถูกจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น
- ผู้ให้บริการ KYC — เพื่อยืนยันตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ผู้ให้บริการระบบเกม — ค่ายเกมพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมเท่านั้น
- หน่วยงานกำกับดูแล — เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องและ RedTiger มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ — ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
พาร์ทเนอร์ทั้งหมดของ RedTiger ต้องผ่านการตรวจสอบและมีข้อตกลงในการคุ้มครองข้อมูลที่ผูกมัดทางกฎหมาย ก่อนที่จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลใดๆ ของสมาชิก
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
RedTiger ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเข้ารหัสข้อมูล
ใช้ SSL/TLS 256-bit เข้ารหัสการรับส่งข้อมูลทั้งหมด และ AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
การควบคุมการเข้าถึง
ระบบ Role-Based Access Control ทำให้พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงาน
การติดตามและตรวจสอบ
ระบบ SIEM ตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมแจ้งเตือนทันทีเมื่อพบความเสี่ยง
การสำรองข้อมูล
สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันในหลายตำแหน่งที่ตั้ง เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุสุดวิสัย
แม้ RedTiger จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงขอแนะนำให้สมาชิกรักษารหัสผ่านของตนเองให้ปลอดภัยด้วย และแจ้ง RedTiger ทันทีหากสังเกตเห็นกิจกรรมผิดปกติในบัญชี
การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
RedTiger ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ RedTiger ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ
สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลของคุณที่ RedTiger จัดเก็บ ดังนี้
สิทธิ์ในการเข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ RedTiger เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ
สิทธิ์ในการแก้ไข
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการลบ
ขอให้ลบข้อมูลได้เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป (มีเงื่อนไขตามกฎหมาย)
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์การตลาดหรือการวิเคราะห์
สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังบริการอื่น
สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล
ขอให้ระงับการใช้งานข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบข้อพิพาท
เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีม DPO ของ RedTiger ได้ที่ contact@redtiger.best โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วัน
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
RedTiger เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาเก็บรักษาโดยทั่วไปมีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ — ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — ขั้นต่ำ 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางการเงิน
- ข้อมูล KYC — อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ข้อมูลการสื่อสาร — 2 ปีนับจากวันที่สื่อสารครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลการใช้งานและบันทึกระบบ — 1 ปี สำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด RedTiger จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการลบข้อมูลที่ได้รับการยอมรับ
การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในประเทศอื่นที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากประเทศไทย เหตุการณ์นี้อาจเกิดขึ้นเมื่อ RedTiger ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีต่างประเทศ
RedTiger ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนทุกครั้งเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่าหรือดีกว่าที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ ไม่ว่าข้อมูลจะอยู่ที่ใดในโลก
การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
RedTiger แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและรับคำร้องเรียนจากสมาชิก หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: contact@redtiger.best (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว / DPO)
- Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ redtiger.best ตลอด 24 ชั่วโมง
- Telegram: ช่องทางบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ RedTiger
เราจะตอบกลับคำร้องของคุณภายใน 7 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
RedTiger มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อร้องเรียนทุกกรณีด้วยความยุติธรรมและโปร่งใส หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่บังคับใช้
การปรับปรุงนโยบายนี้
RedTiger อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในวิธีการให้บริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มไม่น้อยกว่า 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณทราบถึงนโยบายล่าสุดของ RedTiger เสมอ